Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo su di voi, per quali scopi utilizziamo tali informazioni e a chi le forniamo. Inoltre, illustra i diritti dell'utente in relazione alle sue informazioni e le persone che può contattare per ulteriori informazioni o domande.

Chi decide che fine fanno i vostri dati?

In questa Informativa sulla privacy il termine "noi" si riferisce al Gruppo Hyva. Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, il "responsabile del trattamento" dei vostri dati personali è la società del Gruppo Hyva con cui state interagendo o con cui sono stati condivisi i vostri dati. Un "responsabile del trattamento" è una società che decide perché e come trattare i vostri dati personali. Quando la presente Informativa sulla privacy fa riferimento a "noi", "nostro" o "ci", a meno che non sia indicato diversamente, si riferisce alla particolare società del Gruppo Hyva che è il responsabile del trattamento dei vostri dati personali.

Contattateci

In caso di domande o reclami sul modo in cui vengono trattati i vostri dati personali, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti di cui sotto, vi preghiamo di contattarci con uno dei seguenti mezzi:

Email: privacy@amcoveba.it

Post:

All'attenzione di: GDPR Process Owner

Hyva Group

Hyva Holding B.V. Antonie van Leeuwenhoekweg 37,

2408 AK Alphen aan den Rijn,

The Netherlands

Scopo

Siamo fortemente impegnati a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive innanzitutto il modo in cui gestiamo i dati personali raccolti attraverso www.amcoveba.com e altri siti web, newsletter, app e altre piattaforme digitali che rimandano alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente denominate Piattaforme). L'Informativa sulla privacy definisce inoltre il nostro approccio alla privacy dei dati personali per quanto riguarda i candidati al lavoro o i dati personali dei nostri contatti commerciali ottenuti attraverso altri canali (ad esempio, durante incontri personali o relazioni regolari con clienti, fornitori o altri professionisti).

Quando si interagisce con responsabili del trattamento non appartenenti all'UE

Utilizzando le nostre Piattaforme e fornendoci i vostri dati personali, riconoscete di aver visto, compreso e accettato la nostra Informativa sulla privacy e, nella misura in cui tale consenso è necessario e valido ai sensi della legge applicabile, acconsentite alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione di tali dati personali da parte nostra e di eventuali destinatari terzi in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni che raccogliamo su di voi

Quando l'utente utilizza le nostre Piattaforme, possiamo raccogliere informazioni sul suo utilizzo della Piattaforma attraverso i cookie e gli strumenti di analisi. Raccogliamo informazioni sui clic e sulla navigazione e possiamo raccogliere informazioni di identificazione personale sull'utente, come l'indirizzo IP, l'ID del cookie, il browser web, il paese, la posizione, ecc. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.

Se scegliete di diventare un Utente Registrato o di inviare una richiesta di informazioni, l'iscrizione alla newsletter o un modulo di contatto come parte del processo di registrazione, vi verrà chiesto di fornirci informazioni personali attraverso un modulo. Le informazioni raccolte possono includere: nome, titolo di lavoro, nome della società, indirizzo di lavoro, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP e dettagli relativi ai vostri interessi commerciali.

Se siete candidati a un posto di lavoro, raccoglieremo tutte le informazioni personali fornite nel vostro CV, i nostri dati di comunicazione e i dettagli dei vostri colloqui.

Dal nostro personale di contatto commerciale raccogliamo solitamente informazioni di contatto quali nomi, e-mail e numeri di telefono, nonché i nostri dettagli di comunicazione e i dettagli delle vostre visite presso la nostra sede.

La nostra politica è quella di raccogliere solo le informazioni minime necessarie per portare a termine il nostro compito o la vostra richiesta.

Modalità di raccolta delle informazioni sull'utente

I vostri dati personali possono essere condivisi con noi in diversi modi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• ordinare un prodotto o un servizio
• inviando il nostro modulo di contatto per una richiesta di informazioni
• richiedendo un preventivo relativo a un'offerta di prodotti
• attraverso i cookie installati sul vostro computer o dispositivo (mobile) quando visitate i nostri siti web;
• iscriversi alla nostra newsletter
• partecipare ai social media (ad esempio, mettendo "mi piace" o "condividendo")
• registrazione come rivenditore o cliente
• altre comunicazioni con noi di persona, via e-mail, telefono o posta.

Come utilizziamo le informazioni su di voi?

Quando ci fornite informazioni personali, possiamo utilizzarle per uno qualsiasi degli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy o come dichiarato al momento della raccolta (o come ovvio dal contesto della raccolta), tra cui:

• per amministrare e gestire le Piattaforme
• ordinare e analizzare i dati degli utenti
• per personalizzare e arricchire l'esperienza di navigazione dell'utente, visualizzando contenuti più pertinenti e interessanti per l'utente stesso
• per scopi di reclutamento
• per sviluppare le nostre attività e i nostri servizi
• per gestire il nostro rapporto e fornire informazioni all'utente
• per attività di marketing, pubbliche relazioni, attività promozionali e fornitura di informazioni sugli sviluppi delle nostre società, dei nostri servizi e prodotti (vedi Marketing, sotto)
• qualsiasi altro scopo per il quale ci avete fornito le informazioni.

Per trattare i vostri dati personali ci basiamo su una o più delle seguenti condizioni:

• i nostri legittimi interessi nell'efficace fornitura di informazioni, prodotti e servizi all'utente e nell'efficace e legittimo funzionamento delle nostre attività (a condizione che ciò non interferisca con i diritti dell'utente), anche per i seguenti scopi:

• per corrispondere e comunicare con voi
• per migliorare la conoscenza dell'utente in quanto cliente o visitatore
• per amministrare i nostri siti web e per operazioni interne, compresi la risoluzione dei problemi, i test e le finalità statistiche
• per attività di marketing, ad eccezione dei casi in cui ci affidiamo al vostro consenso (ad esempio, per personalizzare le comunicazioni di marketing o inviare messaggi di marketing mirati tramite i social media e altre piattaforme di terze parti), e abbiamo condotto una "valutazione dell'equilibrio" ai sensi del GDPR per confermarlo o per l'efficienza, l'accuratezza o altri miglioramenti dei nostri database e sistemi (ad esempio, combinando i sistemi o consolidando i record che noi o le nostre società del gruppo abbiamo su di voi)
• per la prevenzione di frodi e altre attività criminali o per effettuare controlli sul credito per i finanziamenti
• per la sicurezza della rete e delle informazioni, al fine di adottare misure per proteggere le vostre informazioni da perdite o danni, furti o accessi non autorizzati
• per soddisfare una vostra richiesta in relazione all'esercizio dei vostri diritti (ad esempio, se ci avete chiesto di non contattarvi per scopi di marketing, ne terremo traccia per poter soddisfare la vostra richiesta)
• per far valere o proteggere i nostri diritti contrattuali o altri diritti legali o per avviare o difendere procedimenti legali
• per l'amministrazione generale, compresa la gestione delle vostre domande, reclami o richieste di risarcimento, e per inviarvi messaggi di servizio.

• per soddisfare gli obblighi legali e normativi cui siamo soggetti
• se l'utente ha acconsentito al trattamento dei suoi dati personali per lo scopo in questione fornendo il proprio consenso (vedere Diritti dell'utente in relazione ai propri dati / Annullamento dell'iscrizione per ritirare il proprio consenso, di seguito)
• quando è necessario per eseguire un contratto con voi o per prendere provvedimenti su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi (ad esempio, per scambiare informazioni per garanzie/aftersales)
• se è nel vostro interesse vitale (ad esempio, se ci sono avvisi urgenti di sicurezza o di richiamo del prodotto da comunicarvi o se altrimenti riteniamo ragionevolmente che il trattamento dei vostri dati personali possa prevenire o ridurre qualsiasi danno potenziale per voi).

Sicurezza delle informazioni personali

Abbiamo implementato standard generalmente accettati di sicurezza tecnologica e operativa al fine di proteggere le informazioni di identificazione personale da perdita, abuso, alterazione o distruzione. Solo le persone autorizzate possono accedere alle informazioni di identificazione personale raccolte tramite le Piattaforme o in altro modo. Tali persone hanno accettato di mantenere la riservatezza di tali informazioni.

Cookies

Consulta il nostro Cookie Policy.

Come trasferiamo e conserviamo le informazioni che vi riguardano?

Essendo la nostra un'organizzazione globale con sedi in tutto il mondo, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati al di fuori del paese in cui vi trovate. Ciò include paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) e paesi che non dispongono di leggi che prevedono una protezione specifica per le informazioni personali. Laddove raccogliamo le informazioni personali dell'utente all'interno del SEE, il trasferimento al di fuori del SEE avverrà solo:

• se il destinatario si trova in un paese che la Commissione europea riconosce come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali
• in base alle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o ad altre garanzie che soddisfino i requisiti del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati per i trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE.

Potremmo utilizzare applicazioni cloud per archiviare i vostri dati. I vostri dati personali potrebbero essere elaborati per nostro conto da un altro fornitore di servizi e potrebbero essere archiviati in diverse località del mondo. Nel caso in cui vengano utilizzati fornitori di servizi esterni, abbiamo stipulato contratti con i fornitori che prevedono l'obbligo di mantenere le informazioni dell'utente al sicuro e di non utilizzarle se non in conformità alle nostre specifiche istruzioni.

Luoghi di elaborazione e trasferimenti a fornitori di servizi terzi

Possiamo condividere i vostri dati personali tra le entità del Gruppo Hyva su base confidenziale, se necessario, per scopi di marketing, amministrativi e altri scopi commerciali. Un elenco dei Paesi in cui sono presenti le entità del Gruppo Hyva è disponibile sul nostro sito web. I vostri dati possono anche essere trasferiti a fornitori di servizi (fornitori di servizi terzi) che li elaborano per nostro conto. Quando trasferiamo i dati personali, lo facciamo per gli scopi per i quali le informazioni sono state inviate, per gli scopi elencati sopra nella sezione Uso delle informazioni personali, per l'amministrazione e la manutenzione delle Piattaforme e dei sistemi associati, e/o per altri scopi interni o amministrativi. Possiamo inoltre trasferire i dati personali a terzi fornitori di servizi di gestione dell'identità, hosting e gestione di siti web, analisi dei dati, backup dei dati, sicurezza e servizi di archiviazione.

Altre informazioni

Possiamo anche divulgare le informazioni personali a terzi nelle seguenti circostanze:

• su esplicita richiesta dell'utente
• quando è necessario consegnare pubblicazioni o materiali di riferimento come da voi richiesto
• come altrimenti indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo inoltre divulgare le informazioni personali dell'utente alle forze dell'ordine, alle agenzie di regolamentazione e ad altre agenzie governative, nonché agli organismi professionali e ad altre terze parti, come richiesto da e/o in conformità alle leggi o ai regolamenti applicabili. Ciò include la divulgazione al di fuori del paese in cui l'utente si trova. Possiamo anche esaminare e utilizzare le informazioni personali dell'utente per determinare se la divulgazione è necessaria o consentita.

Per quanto tempo conserveremo le informazioni che vi riguardano?

Conserveremo le informazioni personali dell'utente nei nostri sistemi solo per il tempo necessario, in considerazione degli scopi per cui sono state raccolte, o se richiesto dalla legge, o per stabilire, portare avanti o difendere rivendicazioni legali. Conserviamo le informazioni di contatto (ad esempio quelle relative alle mailing list) fino a quando l'utente non si cancella o non richiede la cancellazione di tali informazioni.

Marketing

Nei casi in cui siamo tenuti per legge a ottenere il vostro consenso esplicito per fornirvi materiale di marketing, vi forniremo tale materiale di marketing solo se ci avete fornito il vostro consenso. In caso contrario, ci basiamo sul nostro legittimo interesse a sviluppare il nostro rapporto con i clienti esistenti e a far crescere la nostra attività come base legale per contattarvi. Anche in questo caso, abbiamo condotto una "valutazione dell'equilibrio" ai sensi del GDPR (che tiene conto dei vostri interessi e diritti fondamentali e delle vostre ragionevoli aspettative) per confermare che siamo autorizzati a farlo. Diritti dell'utente in relazione alle sue informazioni L'utente può godere di alcuni diritti previsti dalla legge locale in relazione alle informazioni personali in nostro possesso. In particolare, l'utente può avere i seguenti diritti:

• richiedere una conferma del trattamento dei dati personali che vi riguardano e una copia dei dati personali in nostro possesso
• chiedere l'aggiornamento delle informazioni personali in nostro possesso, o la correzione di quelle che ritenete errate o incomplete
• chiedere che vengano cancellate le informazioni personali in nostro possesso, o che vengano limitate le modalità di utilizzo di tali informazioni personali
• opporsi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra
• revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento (nella misura in cui tale trattamento è basato sul consenso e il consenso è l'unica base ammissibile per il trattamento)
• chiederci di fornirvi una copia di tali informazioni in forma strutturata, comunemente utilizzata e leggibile a macchina (qualora il nostro trattamento sia basato sul vostro consenso o su una necessità legata al vostro contratto). Se desiderate esercitare tali diritti o capire se questi si applicano a voi, vi preghiamo di contattarci inviando un'e-mail a privacy@amcoveba.it

Cancellazione dell'iscrizione

Se desiderate annullare l'iscrizione a qualsiasi forma di marketing diretto a cui avete precedentemente aderito (ad esempio, mailing list o registrazioni), dovete cercare e seguire le istruzioni che vi abbiamo fornito nelle aree appropriate delle Piattaforme o nelle relative comunicazioni. Se non desiderate ricevere e-mail o comunicazioni di marketing da parte nostra, potete in qualsiasi momento contattarci all'indirizzo privacy@amcoveba.it per richiedere la cessazione di tali comunicazioni.

Collegamenti di terze parti

Le Piattaforme possono collegarsi a siti web, applicazioni e piattaforme di social media di terzi non controllati da noi e che non operano in base alle nostre pratiche sulla privacy. Quando l'utente viene indirizzato a piattaforme di terzi, le nostre pratiche sulla privacy non sono più applicabili. Vi invitiamo a prendere visione dell'informativa sulla privacy di ogni terza parte prima di divulgare qualsiasi informazione di identificazione personale.

Diritto di reclamo

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo al Responsabile del processo GDPR o all'autorità locale di regolamentazione della protezione dei dati se è preoccupato per il modo in cui abbiamo trattato i suoi dati personali. Per ulteriori dettagli, visitate il sito web dell'autorità di regolamentazione. Potete contattare il nostro Responsabile del Processo GDPR per aiutarvi a individuare l'ente regolatore. Si prega di notare che l'autorità di regolamentazione potrebbe consigliare di risolvere la questione con noi prima di coinvolgere l'autorità stessa. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando una versione aggiornata. La nuova Informativa sulla privacy, modificata o emendata, si applicherà a partire dalla data di revisione. Pertanto, vi invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per essere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.

La presente Informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il 14 maggio 2018.